よくあるご質問

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ご質問

ご回答

Q生命保険料控除証明書はいつ頃届きますか?

Aご契約成立後、「特別勘定繰入のご案内」とともに発送させていただきます。(ご契約成立から1週間程度でお手元に届きます)

当社の「変額個人年金保険」は保険料をご契約時に一時払でいただくため、生命保険料控除はご契約いただいた年のみ対象となります。
したがいまして、2年目以降は生命保険料控除証明書は発行されません。

Q生命保険料控除証明書は再発行できますか?

A再発行可能です。
再発行をご希望の場合は、お客様サービスセンターへご連絡をお願いいたします。

当社の「変額個人年金保険」は保険料をご契約時に一時払でいただくため、生命保険料控除はご契約いただいた年のみ対象となります。

Q「ご契約状況のお知らせ」はいつ頃届きますか?
A年に4回、3月、6月、9月、12月末時点のご契約状況につきまして、それぞれその翌月(4月、7月、10月、1月)に発送させていただきます。
Q契約後、住所変更、名義変更など各種変更手続きはどのようにできますか?

A各種変更手続きをご希望の場合は、お客様サービスセンターへご連絡をお願いいたします。
お手続き方法につきましてご説明させていただきます。

主な変更手続き

  • お電話で完結するお手続き
    • 住所変更
    • 自動定期移転割合変更(年金原資保証型のみ対象)
    • インターネットサービス利用申込み
  • 書類のご提出をいただくお手続き
    • 名義変更
    • 年金保険証券・年金証書再発行
    • 年金内容(振込口座・分割支払回数)変更
    • 契約内容(年金種類・年金支払期間)変更
    • 特約内容変更
    • 一時払定額年金への移行
    • 一部解約・減額・特別減額
    • 解約
  • ※ ご契約の商品、個別のご契約内容により、お取扱いできないお手続きがございます。
  • お客様サービスセンターへのご連絡はご契約者様(据置期間中)または年金受取人様(年金支払期間中)、それぞれご本人様からお願いいたします。
Q年金の請求手続きはどのようにできますか?

A年金支払開始日のおよそ2か月前に当社から手続書類をご送付させていただきます。(特にお申出いただく必要はございません) 請求書類に必要事項をご記入の上、必要書類とあわせて、年金支払開始日の前日までに、当社にご返送をお願いいたします。 年金支払開始日の翌日から原則として5営業日以内にご指定の口座へお振込をさせていただきます。

※ ご返送いただいた請求書類に不備な点がある場合は、完備後のお振込となります。

Q死亡給付金(死亡一時金)の請求手続きはどのようにできますか?

A死亡給付金受取人様(死亡一時金の場合は年金受取人様)から、お客様サービスセンターへご連絡をお願いいたします。
お手続き方法につきましてご説明の上、手続書類を受取人様宛に、ご送付させていただきます。
請求書類に必要事項をご記入の上、必要書類とあわせて当社にご返送をお願いいたします。
請求書類が当社に到着した日の翌日から原則として5営業日以内に、受取人様の口座に死亡給付金をお振込させていただきます。

※ ご返送いただいた請求書類に不備な点がある場合は、完備後のお振込となります。

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